Teslim İşlemleri

Siparişleriniz en kısa sürede hazırlanıp, güvenli bir şekilde adresinize teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Tüm teslimat süreçlerimizde müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği ön planda tutulmaktadır.

• Kargo Süresi: Siparişleriniz, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
• Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
• Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyalarımızı ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Ayrıca, hesabınızdan “Siparişlerim” bölümünden de kargo takibini yapabilirsiniz.
• Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapılır. Adres bilgisinde değişiklik yapmak isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Hasarlı veya Eksik Teslimat: Siparişiniz elinize ulaştığında kargo paketinde herhangi bir hasar, eksik veya yanlış ürün olması durumunda lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0545 656 16 06 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.